授课学校:博思嘉业 169人看过
培训对象:销售经理、大客户经理、销售代表以及与业务岗位相关的员工。培训方式:专家教授、案例分析、分组讨论、视频分享、游戏与活动。培训目标:通过实战案例,使学员提高客户服务意识、掌握客户服务技巧、方法 [查看详情]
更新时间:2018-05-16
授课学校:博思嘉业 169人看过
培训对象:销售经理、大客户经理、销售代表以及与业务岗位相关的员工。培训方式:专家教授、案例分析、分组讨论、视频分享、游戏与活动。培训目标:通过实战案例,使学员提高客户服务意识、掌握客户服务技巧、方法 [查看详情]
更新时间:2018-05-16
授课学校:蔡畅 428人看过
呼叫中心培训网“一站式培训课程”之客户来电分析与问题解决时间:9月26-27日 地点:北京【课程背景】 如今,客户对服务的需要已经不局限于要求服务人员具备良好的服务态度、娴熟的业务解答、以及快速地响应和受理, [查看详情]
更新时间:2013-07-31
授课学校:蔡畅 445人看过
呼叫中心培训网“一站式培训课程”之呼叫中心员工职业精神打造及职业动力培养携业内*质培训课程 推动呼叫中心行业发展培训时间:2012年11月24日 培训地点:上海【课程目的】: 您在呼叫中心是否曾碰到这样的问 [查看详情]
更新时间:2012-11-13
授课学校:蔡畅 485人看过
呼叫中心培训网“一站式培训课程”之《客户关系维护与客户满意度管理》研讨班培训时间:7月14-15日 培训地点:北京课程背景:企业拥有提供高质量服务的能力,这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过去几年中 [查看详情]
更新时间:2012-07-04
授课学校:北京中培培训中心广州分中心 309人看过
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升时间地点:2011年5月26-27日深圳时间地点:2011年6月16-17日北京 时间地点:2011年6月23-24日上海时间地点:2011年7月 7- 8日深圳时间地点:2011年7月21-22日北京 时间地点 [查看详情]
更新时间:2011-07-07
授课学校:北京中培培训中心广州分中心 351人看过
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升时间地点:2011年5月26-27日深圳时间地点:2011年6月16-17日北京 时间地点:2011年6月23-24日上海时间地点:2011年7月 7- 8日深圳时间地点:2011年7月21-22日北京 时间地点 [查看详情]
更新时间:2011-05-16
授课学校:叶东 127人看过
《电力窗口*与客户抱怨处理》 ----叶东老师主讲【课程对象】:1、营业厅值班经理2、营业厅工作人员【课程时间】:2天(12小时)【授课方法】:讲授-问题讨论-案例分析-现场演练;启发式、互动式教学【课程大 [查看详情]
更新时间:2010-08-06
授课学校:尚德机构北京校 513人看过
*式大客户销售培训 --------------------------------------------------------------------------------课程对象:销售人员,销售主管,营销主管,服务人员,售前人员,总经理等。 ---------------------------- [查看详情]
更新时间:2010-05-26
授课学校:尚德机构北京校 608人看过
市场营销策略与管理技巧 -------------------------------------------------------------------------------- 课程目标:学习科学的营销环境分析、消费者分析和竞争者分析,把握准确的定位和目标市场确定,深度掌握 [查看详情]
更新时间:2010-05-26
授课学校:尚德机构北京校 608人看过
实战电话营销 -------------------------------------------------------------------------------- 培训对象:移动、电信、保险、房地产、汽车、银行、证券、宾馆、广告、培训、销售、制造业等各行业电话营销、客服 [查看详情]
更新时间:2010-05-26
授课学校:尚德机构北京校 541人看过
全业务运营下客户服务体系构建 --------------------------------------------------------------------------------课程目标: 如何提升客户忠诚度如何建立深厚的客户关系如何有效处理客户投诉 ------------------- [查看详情]
更新时间:2010-05-26
授课学校:尚德机构北京校 510人看过
客户性格心理解密 --------------------------------------------------------------------------------课程背景:在ETDA 性格心理学理论体系中,将人的性格心理类型划分为:表现型、思考型、指导型、亲切型。在外行 [查看详情]
更新时间:2010-05-26
授课学校:尚德机构北京校 555人看过
客户沟通与影响力技术 --------------------------------------------------------------------------------课程前言 生活中需要沟通,营销中更需要与客户沟通。 不管是企业新产品出现,还是广告、促销活动的开展, [查看详情]
更新时间:2010-05-26
授课学校:尚德机构北京校 767人看过
客户服务策略与技巧 --------------------------------------------------------------------------------课程领域: 服务战略 客户服务 客户关系管理 ----------------------------------------------------------- [查看详情]
更新时间:2010-05-26
授课学校:尚德机构北京校 625人看过
金融商品渠道销售和大客户管理 -------------------------------------------------------------------------------- 课程目标:To enable the participant to 协助学员达成以下成果1.Position him/her self as a ch [查看详情]
更新时间:2010-05-26
授课学校:尚德机构北京校 493人看过
顾问式销售与客户关系管理 --------------------------------------------------------------------------------课程说明:本课程以实效卓著的现代营销理念和21世纪成功销售法则,引导学员培养职业市场人员的素质和 [查看详情]
更新时间:2010-05-26
授课学校:尚德机构北京校 675人看过
服务创造客户感动 --------------------------------------------------------------------------------授课目的:通过互动式的客户服务经验分享,从而帮助服务人员 提升:1、 从服务理念与服务细节两个角度把握创造 [查看详情]
更新时间:2010-05-26
授课学校:尚德机构北京校 662人看过
关系型大客户销售与管理 --------------------------------------------------------------------------------课程目标: 1. 如何在有限的资源条件下筛选优先跟踪的客户和项目?2. 如何接触到客户的高层人士?3. 如 [查看详情]
更新时间:2010-05-26
授课学校:九州教育科技有限公司 267人看过
美容企业客户开发与关系管理 九州教育机构高级讲师:郑老师课程时间:2天课程对象:美容业*人员,储备职业经理人等。 培训形式:理论讲授70%、实战演练10%、案例讨论、游戏10%、经验分享、答疑10%【课程 [查看详情]
更新时间:2010-02-02
授课学校:叶东 352人看过
【课程对象】:1.营销经理2.业务经理3.业务骨干4.市场人员5.销售人员【课程时间】:2天【课程大纲】:*天 上午(3小时) 消费者购买行为分析1、自我介绍(5分钟)2、简要说明课堂纪律(3分钟)3、分组选队长(20 [查看详情]
更新时间:2009-11-24
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