授课学校：烟台翔远商务信息咨询有限公司 1223人看过

顾客关注焦点、终端维护、质量与后勤、售后服务、质量工程师、大客户管理、打造忠诚客户等系列。 [查看详情]

更新时间:2010-01-17

授课学校：上海绚炫形象中心 1138人看过

《会议组织与商务接待礼仪培训》企业员工职业化素养提升培训系列培训时间：6小时培训内容涉及：会议组织的要素、会议目标的设立、会议议程的拟定会议时间的选择、会议地点的选择、会议通知的派发会务人员的分组、会 [查看详情]

更新时间:2010-01-15

授课学校：上海绚炫形象中心 963人看过

《银行营业厅投诉处理与突发状况的应对技巧培训》金融业企业/银行培训系列培训时间：3小时培训内容涉及：职业化态度：态度〉技能、优质的服务理念亲切的用语化解不满、职业化眼神、运用视线服务微笑服务、来有迎声， [查看详情]

更新时间:2010-01-15

授课学校：上海绚炫形象中心 763人看过

《银行客户经理商务礼仪与沟通培训》金融业企业/银行培训系列培训时间：6小时培训内容涉及：V.I.P.服务需注重的商务礼仪细节金融业专业人士应当树立的专业形象微笑表情、称呼礼仪、专业仪容、仪态提升银行客户经理正 [查看详情]

更新时间:2010-01-15

授课学校：陈安之国际训练机构 1104人看过

上课时间：2010年1月23日上课地点：杭州市之江饭店五楼（浙江省杭州市拱墅区莫干山路188-200号）演讲主题：上午09:00-12:00 娱乐教父 高凌风 《如何成为超级*》下午14:00-17:00 成功权威 陈安之 《超级成功学》学 [查看详情]

更新时间:2010-01-13

授课学校：闫文涛 930人看过

【培训收益】1、有效利用内外部信用信息对客户信用风险做出评估2、在准确评估信用风险的基础上，提供合理的销售解决方案3、掌握对赊销客户的信用评估方法4、建立企业的客户信用风险评分卡2、综合运用信用分析工具降 [查看详情]

更新时间:2010-01-12

授课学校：刘成熙 652人看过

优质客户服务技巧 主讲：台湾刘成熙老师前 言：本为规划xxx有限公司市场部经理、副经理；xxxx等客户服务技能技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍，对公司的发展带来一定的帮助。本案 [查看详情]

更新时间:2010-01-07

授课学校：刘成熙 615人看过

客户服务与客户抱怨处理技巧 主讲：台湾刘成熙老师前 言：本為規劃贵司，业务人员，业(ㄧㄝ)务(ㄨ)主(ㄓㄨ)管(ㄍㄨㄢ)、经理等溝通能力技能提升所製作，主要之目的在於建立一支鋼鐵般的幹部勁旅的业务队伍，對公司的 [查看详情]

更新时间:2010-01-07

授课学校：刘成熙 1300人看过

呼叫中心优质客户服务技巧 主讲：台湾刘成熙老师课程特色讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。理论与实务 [查看详情]

更新时间:2010-01-07

授课学校：上海软实力教练机构 846人看过

双赢的客户关系Win-win Customer Relations也许您公司耗资千万历时两年上了CRM系统，可是您的员工懂得怎样和客户交往吗？如何记住并使用客户的姓名？适时关心客户？让客户感觉到很重要？照顾客户的面子？满足客户的 [查看详情]

更新时间:2010-01-23

授课学校：中国医院培训网 466人看过

彻底解决销售团队长期激励与绩效考核高级培训班 【举办单位】：*国际管理培训网（） 【参课费用】：2860 元/人 【授课时间】：2009年12月12日 ～ 12月13日 【授课地点】：上海 【】： 【课程特色】1．以管理思想 [查看详情]

更新时间:2009-12-07

授课学校：中欧国际管理培训网 676人看过

销售团队建设与销售人员考核激励高级实战培训班 【举办单位】：*国际管理培训网（） 【参课费用】：2500 元/人 【授课时间】：2009年12月19日 ～ 12月20日 【授课地点】：上海 【】：【课程背景】 在当今激烈的商 [查看详情]

更新时间:2009-11-26

授课学校：中欧国际管理培训网 566人看过

彻底解决销售团队长期激励与绩效考核高级培训班 【举办单位】：*国际管理培训网（） 【参课费用】：2860 元/人 【授课时间】：2009年12月19日 ～ 12月20日 【授课地点】：深圳 【】： 【课程特色】1．以管理思想 [查看详情]

更新时间:2009-11-26

授课学校：叶东 352人看过

【课程对象】：1.营销经理2.业务经理3.业务骨干4.市场人员5.销售人员【课程时间】：2天【课程大纲】：*天 上午（3小时） 消费者购买行为分析1、自我介绍（5分钟）2、简要说明课堂纪律（3分钟）3、分组选队长（20 [查看详情]

更新时间:2009-11-24

授课学校：合肥行远拓展培训公司 1506人看过

培训对象 所有利用电话联系客户的人员课程收益帮助电话销售人员快速找到意向性的客户，永远跑在竞争对手前面。课程纲要 一、电话销售的基本要求 1.做销售不要总是为了钱，心态决定业绩 2.电话量要大，没有拜访量一切 [查看详情]

更新时间:2009-11-13

授课学校：张湘武 667人看过

自信当众讲话课程，以练为主，学练结合。从演讲基本功到演讲技巧训练，再到场景训练。树立自信、控制紧张、丢掉羞怯，敢于上台，目光交流，科学发声，肢体语言、讲话概括性条理性等。让您敢说、能说、会说、神说。 [查看详情]

更新时间:2009-11-05

授课学校：立泰文化教育科贸有限公司 903人看过

委培对象：普通话标准、吐字清晰，具备良好的服务意识，有志从事客户服务工作，经初试合格者方可参加培训。培训2到4周，完成学习并通过考试合格者颁发*专业人才岗位能力等级证书。就业方向：（专科）完美时空、中 [查看详情]

更新时间:2009-10-23

授课学校：上海软实力教练机构 1203人看过

Superior Service Management卓越的服务管理服务无形，服务有用。因此如何管理好服务就变得重要而又困难。怎样避免刻板和冗长流程让客户反感？怎样避免客户骂而我们还以为做得很好？怎样让员工执行落实服务标准？怎 [查看详情]

更新时间:2009-10-26

授课学校：桂林市创世企业管理咨询有限公司 1850人看过

企业内训培训目标 学员将能够掌握以下知识与技能： 1. 了解优质客户服务管理体系的基本结构 2. 掌握制订优质客户服务管理标准的步骤 3. 达成管理与控制服务质量的途径与方法 4. 学习运用定期评估、审核和反馈的系统 [查看详情]

更新时间:2010-03-29

授课学校：铭思网络商学院 733人看过

移动商* 经理人学习机 总裁学习机 网络商* 项目管理 百家讲坛 成功学演讲 陈安之成功学 企业管理 企业管理 领导艺术 企业战略 人力资源 财务管理 生产管理 经营案例 工厂管理 酒店管理 前沿讲座职业素质物流采 [查看详情]

更新时间:2009-09-14

授课学校：铭思网络商学院 619人看过

酒店管理 前沿讲座职业素质物流采购 MBA培训 赢在* 央视讲坛 商务礼仪 人际关系 时间管理 成功激励 欧洲商* WTO经济 成功论坛东方名家口才演讲 市场营销 市场营销 销售技能 客户服务 电话营销 保险直销 派力营 [查看详情]

更新时间:2009-09-14

授课学校：珠海笛威欧亚汽车技术有限公司 2006人看过

维修企业服务顾问强化训练班☆ 您是否为没有出色的业务接待而烦恼？☆ 您是否为每天的投诉而焦虑？☆ 您是否为企业的客户满意度、忠诚度的不足而担忧？珠海笛威* “服务顾问强化训练班”，让您提升企业的服务品质 [查看详情]

更新时间:2009-08-18

授课学校：白梁多 909人看过

客户沟通与抱怨处理——没有沟通 何来成功一、培训简介：与人沟通，服务自在其中。沟通的品质，直接关系服务的品质。沟通的品质，直接关系成功的品质。如果你能成为沟通高手，处理棘手境遇，乐在其中！二、培训特色 [查看详情]

更新时间:2009-08-08

授课学校：白梁多 638人看过

客户服务礼仪(一)——服务他人 成就自我一、培训简介：真正的感人，务必发自诚意。自身的诚意，是一个重要的出发点。顾客不是永远是对的，但他*是最重要的。培养一批又一批忠心的，不轻易见异思迁的顾客，是激烈 [查看详情]

更新时间:2009-12-07

授课学校：广州陈毓慧 1167人看过

《网点转型时期的服务沟通礼仪与产品营销技巧》课程大纲 -----银行服务营销专家 陈毓慧老师主讲【课程收益】：通过培训班使学员提高金融行业新的客户服务技巧，把握沟通中倾听的艺术，并能熟练掌握沟通的方式与艺术 [查看详情]

更新时间:2009-07-10

授课学校：广州陈毓慧 1181人看过

《主动服务沟通礼仪与产品营销技巧》课程大纲 -----银行服务营销专家 陈毓慧老师主讲【课程对象】：银行大堂经理……【课程时间】：实战版4天、浓缩版2天【课程大纲】：（领导开训:强调学习的意义和纪律）引言案例： [查看详情]

更新时间:2009-07-10

授课学校：广州陈毓慧 1219人看过

《现场管理与主动服务营销技巧》课程大纲 -----银行服务营销专家 陈毓慧老师主讲【课程对象】：银行大堂经理……【课程时间】：实战版4天、浓缩版2天【课程大纲】：（领导开训:强调学习的意义和纪律）引言案例：99元 [查看详情]

更新时间:2009-07-10

授课学校：上海绚炫形象中心 2438人看过

*酒店定制职业服务礼仪培训上海绚炫形象中心的定制培训，区别于多数形象礼仪讲师只注重大篇幅授课的陈旧形式，在培训中不仅内容新颖、形式生动，更有大量个体互动、情景演练、案例分析；不仅使每位参训人员有高度 [查看详情]

更新时间:2010-02-08

授课学校：邰昌宝 1303人看过

课程名称《服装销售必修课》课程介绍 在服装业你是否了解到不同面料的属性及真正的去区别它们，不同颜色不同款式与不同肤色的人如何有效地搭配让你的顾客满意，产品的FAB在服装业你能有效地运用吗？本课程将以服装业 [查看详情]

更新时间:2009-07-05

授课学校：王基道 960人看过

【课程大纲】*讲 顾客服务礼仪营销概述1、概念 顾客服务礼仪营销： 顾客服务礼仪营销=礼仪+服务+ 顾客故事分享：海尔真诚到永远，海尔开启服务的先河，服务的鼻祖2、特点3、基本要求第二讲 礼仪一．古人论礼仪孔 [查看详情]

更新时间:2009-10-30

授课学校：北京知行韬略管理咨询有限责任公司 1291人看过

6P高管领导力6P领导力是北京知行韬略管理咨询有限责任公司研发出来的具有自有知识产权的领导力模型。 6P领导力从愿景、战略、绩效、人性、软权力和原则六大方面，系统地剖析了*领导者领导力的关键来源，让管理者 [查看详情]

更新时间:2009-05-19

授课学校：范娉 927人看过

给企业培训，16000/天，人数：50人以内。 [查看详情]

更新时间:2009-05-07

授课学校：范娉 899人看过

给企业培训，13000/天，人数：50人以内。 [查看详情]

更新时间:2009-05-07

授课学校：大连亿龙管理咨询有限公司 1801人看过

每年统考时间为五月，十一月中下旬。2010年上半年统考时间确定为5.30日，报名从速证书名称: 高级客户服务管理师 发证机构: *人力资源和社会保障部、国际信息化认证协会 报名费用: 2480学习时间: 3个月 学习形式: [查看详情]

更新时间:2009-03-18